Versand & Rücksendungen

Anfrage statt Direktkauf

Dieser Shop ist ein Anfrageportal. Mit dem Absenden einer Anfrage entsteht kein Kaufvertrag. Sie erhalten ein Angebot mit Preis, Produktions- und Lieferzeit, Versandkosten und Zahlungsart. Der Auftrag startet erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe.

Versand

• Dienstleister: Österreichische Post (B2C), DPD (B2B).

• Liefergebiet: Österreich; Versand nach Deutschland auf Anfrage.

• Lieferzeit: Produktionszeit + Versandzeit. Versand innerhalb Österreichs üblicherweise 1–3 Werktage. Die Gesamtdauer hängt vom Artikel und der Veredelung ab.

• Versandkosten: werden im Angebot ausgewiesen; Abweichungen möglich bei Sperrgut oder Teillieferungen.

Rücksendungen & Widerruf

• Personalisierte/individualisierte Ware (Druck, Stick, Sonderfarben, Maßanfertigungen): kein Widerrufs-/Rückgaberecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG. Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

• Nicht individualisierte Standardware (Verbraucher): 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Ware unbenutzt, vollständig, originalverpackt zurücksenden. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Falschlieferung oder Mangel.

• Unternehmerkunden: kein gesetzliches Widerrufsrecht.

• Saisonware: vom Umtausch ausgeschlossen (siehe AGB).

Mängel/Reklamation (AGB-konform)

• Mängelrüge: binnen 7 Tagen nach Zustellung schriftlich, versteckte Mängel binnen 3 Monaten.

• Bei berechtigter Reklamation: Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift gemäß gesetzlicher Gewährleistung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe/Format/Qualität sind kein Mangel.

Rücksendeprozess

1. RMA anfordern: E-Mail an office.villach@galvi.at mit Angebots-/Bestellnummer, Artikel, Menge, Grund.

2. Freigabe & Adresse erhalten. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

3. Erstattung/Umtausch nach Warenprüfung gemäß vereinbarter Zahlungsart.

Zahlungen

Keine Online-Zahlungen im Shop. Zahlung erfolgt erst nach Angebotsannahme zu den im Angebot genannten Konditionen.

Rechtliches

Es gelten unsere AGB (u. a. zu Lieferfristen, Gefahrübergang, Urheber-/Nutzungsrechten, Eigentumsvorbehalt, Zahlungsbedingungen, Gerichtsstand Villach). Abweichungen bedürfen der Schriftform.